سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يحق لجميع عملائنا الكرام الاسترجاع أو الاستبدال لجميع المنتجات المعروضة في متجرنا وفقاً للشروط الموضحة أدناه.
- جميع المنتجات تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع حسب البنود المذكورة في هذه الصفحة.
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، ومغلفاً بالتغليف الأصلي كما تم استلامه.
- يحق لك الاسترجاع خلال ثلاثة (٣) أيام من تاريخ الاستلام، أو الاستبدال خلال سبعة (٧) أيام.
- نرجو التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام التواصل الموضحة لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة، العنوان ورقم الطلب، وذلك لتسهيل عملية الاستبدال في حال وجود عيب مصنعي أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات.
- يتم إعادة المبلغ كاملاً إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عما تم عرضه على موقعنا.
- لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل الشخصية لاستخدام المنتج، إذا لم يتم ذكر هذه التفاصيل على صفحة المنتج.
- في حال رغب العميل بإرجاع المنتج لسبب شخصي بدون وجود عيب أو مشكلة، نرجو التواصل معنا، وسنقوم بمساعدته بأفضل حل ممكن بكل ود واحترام.